제품 기술 지원

오토데스크 공인 협력업체를 통해서 제품 기술 지원을 요청할 수 있습니다. 또한 오토데스크 총판에서도 산업별 또는 제품별 기술 지원이
가능하므로 해당 총판을 확인하시기 바랍니다.
제품 기술지원이 필요하시면 공인협력업체를 통한 기술 지원을 조회하여 전화 또는 온라인 문의를 할 수 있습니다.

1. 제품 기술 지원 내용

• 제품 기능 및 사용상 문의
• 제품 설치 문의
• 제품 분실 문의
• 제품 등록 및 권한코드 발급절차 문의
• 기술 지원 (도면의 버전 변환, 유틸리티, 서비스팩)
• 기타 제품에 관련된 문의사항

2. 제품 기술 지원 범위

• 오토데스크 제품 버전별 기술지원이 가능한 범위는 Autodesk 신제품을 포함한 하위버전 3개 제품군에 대해서 기술지원이 가능합니다.
• Autodesk 2013 제품군
• Autodesk 2012 제품군
• Autodesk 2011 제품군
• Autodesk 2010 제품군
  
• 기술지원이 적용되지 않는 제품에 대해서는 웹사이트의 자료실을 통해서 확인할 수 있습니다.
  또한 제품 업그레이드에 대한 문의는 공인협력업체에 연락하십시오.