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향상된 지원

멤버쉽에는 고급 지원이 포함됩니다. 일대일 전화 지원은 지역별 업무 시간 중 여러 언어로 제공됩니다. 영어 전화 지원은 평일 기간 중 24시간 제공됩니다.

제공하는 이점:

  • 전화 지원을 예약할 수 있습니다. Autodesk Knowledge Network에 로그인하고 원하는 시간을 선택하면 담당자가 해당 시간에 전화를 드립니다.
  • 복잡하지 않은 기술 문제의 경우 채팅 기술 지원을 제공합니다. (현재 AutoCAD LT 고객에 한해 영어로 기술 지원이 제공됩니다.)
  • 온라인 도움말을 참고하십시오. 커뮤니티 지원 포럼을 통해 지원을 받을 수 있습니다. Autodesk Knowledge Network를 통해 일대일 기술 지원 요청을 제출하십시오.
  • 우선 처리 옵션으로 우선 순위 포럼 지원을 제공합니다. 사용자의 포럼 질문에 대해 24시간 내로 커뮤니티에서 답변을 받지 못하면 해당 질문은 자동으로 Autodesk 기술 지원으로 전달됩니다.
  • 온라인으로 문제를 추적합니다. 보고한 문제를 온라인으로 추적할 수 있습니다.
  • 원격 데스크톱 지원, 주문형 교육 도구 등 여러 기능을 제공합니다.
우선 순위, 전화 또는 채팅을 통한 기술 지원 등 다양한 기술 지원 제공