Autodesk Account 셀프 서비스

Autodesk Account에서 서브스크립션 및 결제를 간편하게 관리할 수 있습니다.

Autodesk Account에서 제어(동영상: 1분 15초)

Autodesk Account에서 제어

몇 번의 클릭만으로 오토데스크 서브스크립션을 관리하고 맞춤화할 수 있습니다. Autodesk Account는 셀프 서비스 옵션을 제공하므로 언제든지 변경할 수 있습니다.1

사무실에서 노트북으로 작업하는 여성

Autodesk Account에서 갱신

서브스크립션을 갱신할 때는 특별 가격이 제공됩니다. Autodesk Account에서 설정을 관리하여 비용을 최대한 절감하고 프리미엄 플랜이나 장기 계약을 통해 더 많은 가치를 얻을 수 있는 방법을 알아보세요.

FAQ(자주 묻는 질문)

모든 서브스크립션을 Autodesk Account에서 셀프 서비스로 관리할 수 있습니까?

일부 국가에서는 Autodesk Account의 셀프 서비스 관리 기능을 사용할 수 없습니다. 또한, 메인터넌스 플랜, Digital River 또는 기존 시스템을 통해 이전에 처리된 제품, 공인협력업체를 통해 구입한 제품 또는 중단된 제품에는 셀프 서비스 관리 기능이 지원되지 않습니다.

 

이러한 옵션이 Autodesk Account에 표시되지 않거나 버튼 옵션이 회색으로 표시된 경우 셀프 서비스 옵션을 현재 사용할 수 없다는 의미입니다.

 

서브스크립션을 조정하려면 지원 팀에 문의하십시오.

서브스크립션 기간을 변경할 수 없는 이유는 무엇입니까?

기간 변경 옵션이 표시되지 않거나 회색으로 표시된 경우 Autodesk Account에서 이 서브스크립션에 대해 셀프 서비스 기간 변경 옵션이 지원되지 않는 것입니다.

 

서브스크립션을 조정하려면 지원 팀에 문의하십시오.

온라인으로 구입한 서브스크립션의 결제일을 동일하게 조정할 수 없는 이유는 무엇입니까?

여러 서브스크립션의 결제일을 동일하게 조정하려면 각 서브스크립션의 계약 기간과 결제 방법이 동일해야 합니다. 기간을 조정하고 결제 방법을 변경하여 기간과 결제 방법을 일치시킨 후 결제일을 동일하게 조정할 수 있습니다.

 

결제일을 동일하게 조정 옵션이 회색으로 표시된 경우 보유한 서브스크립션에 대해 셀프 서비스가 지원되지 않는 것입니다. 서브스크립션을 조정하려면 지원 팀에 문의하십시오.

Autodesk Account에 "시트 추가" 옵션이 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?

일부 지역에서는 이 기능을 사용할 수 없습니다. 시트 추가 옵션이 Autodesk Account 계정에 표시되지 않으면 보유한 서브스크립션에 대해 셀프 서비스 시트 관리가 지원되지 않는 것일 수 있습니다. 공인협력업체에게 문의하거나 지원 팀에 문의하여 지원을 받으십시오.

자동 갱신을 취소할 수 있습니까?

일부 서브스크립션은 소프트웨어에 계속 액세스할 수 있도록 자동으로 갱신됩니다. 서브스크립션이 자동 갱신 중이면 Autodesk Account에 나열된 갱신일에 신규 서브스크립션 기간에 대한 비용이 청구됩니다. 자동 갱신은 갱신일 전에 언제든지 취소할 수 있습니다. 갱신일까지 소프트웨어 및 서비스에 대한 액세스 권한이 유지되며, 신규 기간에 대한 비용은 청구되지 않습니다. 자세한 내용은 서브스크립션 취소를 참조하십시오.

파트너를 통해 구매한 경우 갱신을 취소하려면 어떻게 해야 합니까?

소매업체 또는 오토데스크 공인 파트너 같은 서드파티 판매업체의 구입 및 갱신 비용에 대한 환불 정책은 판매업체에 따라 다를 수 있습니다. Autodesk Account에서 서브스크립션을 취소할 수 없는 경우 공인협력업체에 직접 문의하십시오.

기술 지원은 어디에서 받을 수 있습니까?

전화, 채팅, 이메일, 원격 데스크톱 지원 등 자신에게 가장 적합한 라이브 또는 온라인 지원 옵션을 선택하십시오. 지원 전문가에게 연락하고 셀프 서비스 지원을 살펴보세요.

자세히 보기

1 이 기능은 미국, 캐나다, 유럽 또는 호주에서 오토데스크 웹 사이트에서 직접 구매한 제품 또는 경우에 따라 오토데스크 영업 담당자를 통해 구매한 제품에만 사용할 수 있습니다.

 

2 특별 갱신 가격은 오토데스크의 표준 광고 가격(해당하는 세금은 포함되지 않음)을 기준으로 책정되며, 할인, 프로모션 및 월별 서브스크립션은 제외됩니다. 할인율은 통화 변동의 영향에 따라 달라질 수 있습니다. 오토데스크 공인협력업체가 자체 가격을 자유롭게 정할 수 있으므로 공인협력업체를 통해 갱신하는 경우 가격이 달라질 수 있습니다.