관리자를 위한 계정 관리

사용자 라이선스 인증


다음은 Autodesk가 네임드 유저 및 Autodesk에서 호스팅하는 라이선스로 전환하는 것과 관련해 몇 가지 자주 묻는 질문(FAQ)입니다. 데이터 보안 및 개인 정보 보호에 대한 자세한 정보는 사용자 라이선스 데이터 보안을 참조하십시오.

사용자 인증 및 권한 부여(FAQ)

소프트웨어를 인증받으려면 어떻게 해야 합니까?

네임드 유저의 신원을 인증하고 소프트웨어 사용 권한을 받으려면 Autodesk ID 또는 회사 ID(SSO가 사용되는 경우)를 사용하여 로그인해야 합니다.

제품을 처음 시작할 때 인터넷 연결이 필요합니까?

예. 권한이 있는지 확인해야 하므로 제품을 처음 사용할 때 라이선스 서비스가 인터넷에 연결되어야 합니다.

로그인한 후 재인증해야 하는 빈도는 어떻게 됩니까?

사용자가 온라인 상태가 될 때마다 그리고 제품이 다시 시작될 때 제품에서 인증을 확인합니다. 제품이 계속 열려 있고 실행 중인 경우에는 24시간마다 라이선스 인증을 확인합니다. 이런 식으로 사용자가 여전히 제품에 할당되어 있고, 서브스크립션이 여전히 유효하며, 시트 사용량 보고 데이터가 업데이트된 상태임을 확인하게 됩니다.

제품이 열린 채로 온라인 상태로 유지되는 경우 얼마나 자주 로그인해야 합니까?

로그인하여 제품이 열린 채로 온라인 상태로 유지되는 경우 캐시된 자격 증명이 매일 자동으로 새로 고침됩니다.

제품이 열려 있는 동안 인터넷에 연결하지 않으면 어떻게 됩니까?

단일 사용자 서브스크립션에 포함된 네임드 유저 라이선스를 사용할 경우 최대 30일 동안 중단 없이 오프라인 상태로 사용할 수 있습니다. 오프라인 상태일 때는 사용량 데이터가 사용량 보고에 기록되지 않습니다.

30일 제한에 도달했는지 어떻게 알 수 있습니까?

30일 동안, 오프라인 상태를 유지할 수 있는 일수를 나타내는 제품 내 메시지가 전송됩니다. 마지막 3일 동안에는 소프트웨어를 시작할 때 다른 메시지가 표시됩니다. 인터넷에 연결할 수 있는 기간이 3일 미만이거나 제품이 작동을 멈출 것이라는 경고가 포함된 메시지입니다.

두 개 이상의 디바이스에 동시에 로그인하면 어떻게 됩니까?

단일 사용자 액세스 권한이 있는 서브스크립션에 포함된 소프트웨어를 최대 3개의 디바이스에 설치할 수 있지만 한 번에 하나의 활성 세션만 실행할 수 있습니다. 서로 다른 디바이스에서 둘 이상의 세션이 동시에 활성화되는 경우 규정을 준수하지 않으며 이용 약관(영문)을 위반하는 것으로 간주됩니다.


서비스 중단 프로토콜

네임드 유저 라이선스는 사용자에게 소프트웨어에 대한 액세스 권한을 제공하는 Autodesk의 ID 및 라이선스 서비스에 의존합니다. Autodesk는 높은 가용성을 유지함으로써 서비스 중단 또는 성능 측면에서 고객에게 미치는 영향을 최소화하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

 

Autodesk의 기술적인 문제로 인해 ID 서비스에 연결할 수 없는 경우 어떻게 됩니까? 
ID 서비스가 중단되고 유효한 액세스 토큰(최대 1시간 지속)이 없는 경우 제품 인증 및 액세스가 중단됩니다.

 

Autodesk의 기술적인 문제로 인해 라이선스 서비스에 연결할 수 없는 경우 어떻게 됩니까?

  • 초기 인증을 위해 제품을 시작하면 최대 4시간 동안 사용할 수 있는 임시 라이선스가 제공됩니다. 문제가 4시간 이내에 해결되지 않으면 다른 임시 라이선스가 발행됩니다. 라이선스 서비스가 다시 실행되면 자동으로 라이선스를 부여받게 됩니다. 

  • 제품이 이미 열려 있는 경우 제품을 최대 24시간 동안 계속 사용할 수 있습니다. 24시간 이내에 문제가 해결되지 않으면 임시 라이선스가 발급됩니다. 라이선스 서비스가 다시 실행되면 자동으로 라이선스를 부여받게 됩니다.


Need help?

Tell us about your issue and find the best support option.