관리자를 위한 계정 관리

사용량 보고 FAQ


FAQ(자주 묻는 질문)

사용량은 어떻게 정의됩니까?

제품을 시작하면 사용이 시작되고 기록됩니다. 제품을 닫으면 사용이 중지됩니다. 사용량은 제품이 사용된 일수로 보고됩니다. 

 

예를 들어, 소피는 월요일 오후 7시에 AutoCAD를 시작했다가 화요일 오후 5시에 AutoCAD를 종료했습니다. 이 경우 소피의 사용량은 월요일에 하루 사용한 것으로 보고됩니다(Flex 토큰을 사용하는 경우 하루에 대한 토큰 요금만 청구됨). 화요일에는 24시간 이내에 제품을 닫기 때문에 사용량이 계산되지 않습니다. 또한 소피가 해당하는 24시간 동안 AutoCAD를 여러 번 시작할 경우 사용량은 월요일 보고서에만 계산됩니다. 

제품을 실수로 시작한 경우 어떻게 됩니까? 사용량이 보고에 포함됩니까?

제품을 5분 미만으로 실행하면 일일 사용량 및 사용자 수에 포함되지 않습니다. Flex를 사용하는 경우 청구된 토큰은 0개로 보고됩니다.  

0개 토큰 사용량이 보고되는 이유는 무엇입니까?

제품 내의 특정 기능은 제품에 대한 액세스를 트리거합니다. 이 경우 사용량은 사용된 제품과 사용자 메트릭으로 계산되지만 토큰은 사용되지 않습니다.

선택 가능한 시간 범위는 어떻게 보고됩니까?

선택 가능한 시간 범위는 다음과 같이 보고됩니다.

  • 지난 30일. 30일 기간 단위로 전환됩니다.
  • 지난 3개월. 가장 최근의 3개월입니다.
  • 지난 6개월. 가장 최근의 6개월입니다.
  • 지난 9개월. 가장 최근의 9개월입니다.
  • 지난 12개월. 가장 최근의 12개월입니다.

참고: 여러 달 동안의 범위 선택을 기준으로 보고되는 데이터에서 이번달은 포함되지 않습니다. 지난 30일을 사용하여 이번달의 데이터를 보십시오.

 

팁: 사용량 내보내기 기능을 사용할 때 모든 날짜와 추가 시간 필터 옵션을 사용할 수 있습니다. 모든 날짜를 사용하면 만료된 서브스크립션과 활성 서브스크립션 모두에 대해 보고 날짜를 기준으로 보고된 사용량을 내보낼 수 있습니다.

인터넷 연결이 끊긴 경우 어떻게 됩니까?

Flex를 사용하여 제품에 액세스하는 경우 마지막 로그인 후 최대 24시간 동안 오프라인 상태로 사용할 수 있습니다. 그 후에 제품이 종료됩니다. 
참고: 단일 사용자 서브스크립션을 보유한 경우 마지막 로그인 후 최대 30일 동안 오프라인 상태로 사용할 수 있습니다.

사용량 보고에서 "마지막 처리 시간"은 무엇을 의미합니까?  

사용량 보고가 Autodesk Account에서 업데이트 및 보고된 마지막 날짜 및 시간(현지 시간대로 표시)을 의미합니다.

토큰 사용량 보고 데이터가 올바르지 않은 이유는 무엇입니까?

보고 데이터는 다음과 같은 상황에서 정확하지 않을 수 있습니다.

  • 여러 사용자가 동일한 사용자 이름 및 암호를 사용하여 제품에 액세스하는 경우.

  • 사용자가 서브스크립션과 Flex가 적용되는 제품에 모두 할당되면 제품에 액세스할 때 토큰이 사용되지 않습니다.

     


참조 항목


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