Info360 Insight 지원

제품을 다운로드하세요

오토데스크 계정 또는 교육용 제품 액세스 사이트에 로그인하세요.

일반 지원 항목을 찾아보세요

질문과 관련된 안내 문서를 찾아보십시오.

도움이 필요하신가요? Autodesk Assistant에게 물어보세요!

Assistant가 답변을 찾아내거나 상담사에게 연락하는 것을 도와드릴 것입니다.

Assistant에 문의하기

어떤 지원을 받을 수 있는지 확인하세요.

서브스크립션 플랜에 따라 제공되는 지원 유형이 달라집니다. 보유하신 플랜에 대해 제공되는 지원 수준을 확인하십시오.

지원 수준 보기

특정 Info360 Insight 문제에 대해 입증된 솔루션 보기

Autodesk 영업 전화 번호

오스트레일리아, 뉴질랜드, 캐나다, 미국, 영국 및 스페인. Autodesk Assistant는 일반적인 영업 또는 지원 질문에 답변해 드릴 수 있으며, 도움이 더 필요한 경우 영업 전문가에게 문의할 수 있습니다. 이 페이지 또는 Autodesk.com 페이지의 오른쪽 아래 모서리에 있는 버블을 클릭합니다. 기타 지역 오토데스크 제품 및 서브스크립션에 대해 오토데스크 영업 팀과 대화하고 싶다면 아래 나와 있는 전화번호 중 하나로 연락하면 됩니다. 영업 팀은 구매에 대한 글로벌 지원을 제공할 수 있습니다. 나라 전화 # 영국 및 아일랜드 +44 203 318 4259 유럽(영어) +44 203 318 4259 프랑스 +33 (0)1 87 16 13 24 독일 +49 89 380 36 682 +43 72 088

"오토데스크 소프트웨어 설치 중 ""Autodesk 설치 프로그램을 실행할 수 없음"""" 오류가 발생함"

문제: 오토데스크 소프트웨어 설치 시 다음 메시지가 나타납니다. Autodesk 설치 프로그램을 실행할 수 없음 브라우저에서 여전히 .7z 다운로드 중인 경우 다운로드를 마칠 때까지 기다렸다가 이 파일을 다시 실행해 보십시오. 다운로드 폴더에 없는 경우 파일을 찾습니다. 원인: 다운로드 방법 설치를 사용하는 경우 직접 다운로드는 여러 파일로 구성될 수 있습니다. 이 메시지는 모든 파일이 다운로드되기 전에 exe 파일이 실행될 때 표시됩니다. 예: 해결 방법: 설치/다운로드 방법에 따라 다음을 수행합니다. 설치 방법 Account 포털에 로그인합니다. "모든 제품 및 서비스" 탭으로 이동합니다." "제품에서 "상세 정보 보기"를 클릭합니다." 버전을 선택하고 설치를 클릭합니

2단계 확인을 사용하여 Autodesk Account에 로그인할 수 없음

문제: 다음 이유 중 하나로 인해 OTP 코드를 사용하여 Autodesk Account에 로그인할 수 없습니다. 모바일 장치 또는 인증 앱에서 확인 메시지/OTP 코드를 수신할 수 없습니다. Autodesk 메시지가 차단되었거나 연결된 이메일 주소에 더 이상 액세스할 수 없기 때문에 이메일을 통해 OTP 코드를 받을 수 없습니다. 원인: Autodesk는 2단계 확인 프로세스에서 SMS/음성 지원을 중단했습니다. 자세한 내용은 보안 및 개인정보 처리방침 설정을 참고하세요. 계정 이메일 주소에 액세스할 수 없게 된 경우 대신 새 Autodesk Account 계정을 생성하는 것이 좋습니다. 또는 이메일 공급자에게 연락하여 비활성 이메일을 복구해 보십시오. 해결 방법: 다른 방법 사용 / 이메일을 통해 OTP

비용 견적을 받을 수 있습니까?

Autodesk 온라인 스토어에서 견적서 발행을 자체적으로 처리할 수 있는지 알고 싶습니다. 원인: 셀프 서비스 견적은 현재 일부 지역에서 사용할 수 있습니다. 해당 지역에서 이 제품을 사용할 수 없는 경우 Autodesk 영업 팀 중 한 곳에 견적을 요청하거나 Autodesk 공인 파트너에게 문의할 수 있습니다. 신규 주문에 대한 견적 보안 결제 페이지에서견서로 보내기"를 클릭합니다 참고: 셀프 서비스 견적 기능에 액세스하려면 Autodesk Account를 로그인해야 합니다. 계정이 없는 경우 계정을 만드십시오. 그렇지 않으면 '견적을 보내려면 계정이 필요합니다.'라는 메시지가 표시됩니다. 견적이 작성됩니다. 견적 검토를 클릭합니다. 수신인을 추가하려면 견적 상세 정보 아래에서 수신인 추가(선택 사항)를

이전 버전에서 최신 버전의 오토데스크 소프트웨어로 업데이트하는 방법

문제: 이전 버전의 오토데스크 소프트웨어에서 최신 릴리즈로 업그레이드하거나 최신 업데이트를 적용하여 소프트웨어 업데이트를 수행하는 방법을 알고 싶습니다. 환경: Windows, Mac, Linux 원인: 해결 방법: Autodesk Access 앱을 다운로드하고 설치합니다. Autodesk Access 설치한 후 "Access를 사용하여 제품 업데이트 받기에 설명된 지침을 따르십시오. 이전 버전의 Autodesk 소프트웨어를 보려면 가상 에이전트를 방문하십시오. (더 이상 지원되지 않는 Autodesk 소프트웨어 버전에 대한 업데이트는 제공되지 않습니다. 제품 지원 수명 주기)를 참고하십시오. 이전 연도 릴리스(예: 2024 버전을 2025로)에서 업데이트하는 경우 "Autodesk Account로 이동하고

"adskflex: 라이센스 서버 시스템에서 데이터를 읽을 수 없습니다. "(-16,xxx)"라는 메시지가 표시되어 Autodesk Network License Manager를 시작하거나 상태 쿼리를 수행할 수 있습니다."

문제: 라이선스 서버를 시작하거나 서버 상태 조회를 하면 다음 오류 메시지가 나타납니다. FlexNet Licensing error:-16,10009. System Error: 10054 "WinSock: Connection reset by peer" adskflex: Cannot read data from license server system. (-16,287) 원인: 서비스 제공 데몬의 adskflex에서 사용하는 포트 2080이 다른 서비스와 충돌하기 때문입니다. 해결 방법: 다음 단계를 따르세요. 텍스트 편집기(Windows의 메모장 또는 Mac의 TextEdit)에서 라이선스 파일을 엽니다. VENDOR adskflex로 시작하는 행을 찾아 2080에서 2081로 포트를 변경합니다. 이전: VE

필요한 제품 구성요소를 가져오십시오.

필수적인 Info360 Insight 구성요소를 가져오십시오.

문서

제품 사용에 대한 자세한 온라인 도움말을 받아보세요.