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AUTODESK TRUST CENTER

확장 가능하고 안전한 서비스

Autodesk는 고객이 Autodesk의 제품, 서비스 및 응용프로그램 제품군의 전체 기능을 사용할 수 있도록 높은 가용성을 제공하기 위해 최선을 다합니다.

제품 또는 서비스가 중단되었습니까?

진행 중인 제품 또는 서비스의 중단 상태를 확인하거나 다가오는 유지 보수 일정을 보려면 상태 대시보드를 방문하십시오.

가용성에 대한 Autodesk의 약속

Autodesk는 서비스를 확장 가능하도록 설계하여 고객에게 신뢰할 수 있고 탄력적이며 안전한 응용프로그램을 제공합니다.

  • 탄력적인 네트워크 구축

    Autodesk는 기업 네트워크와 분리되어 승인된 직원에게만 액세스 권한이 부여되는 스테이징 및 프로덕션을 위한 별도의 환경을 유지합니다. 프로덕션 네트워크로의 모든 트래픽은 기본적으로 거부되며 완전히 이중화된 내결함성 인프라를 통과해야 합니다.

  • 가용성에 대한 위험 관리

    Autodesk는 보안, 가용성 및 기밀 유지 약속을 충족할 수 있도록 정책 및 표준을 개발했으며, 정기적으로 내부 및 외부 위험 평가 및 클라우드 환경의 감사를 수행합니다. Autodesk는 처리 용량 및 사용량 데이터를 모니터링하여 끊임없이 변화하는 수요를 관리하고 시스템 요구사항을 충족하기 위한 추가 용량을 지원합니다.

Autodesk의 운영 프로세스에 대해 자세히 알아보기

Autodesk는 응용프로그램 릴리즈 관리, 하드웨어 및 운영 체제 업그레이드, 시스템 상태 모니터링과 같이 중요한 활동에 대한 절차를 실행합니다.

  • 패치 관리

    Autodesk의 패치 관리 정책은 효과적인 패치 배치를 보장합니다. 가능한 경우 자동화를 통해 새 패치를 확인하고 승인된 보안 직원이 승인한 배치 목록을 준비할 수 있습니다.

  • 사고 관리

    Autodesk의 사고 관리 정책은 사고 해결을 위한 모범 사례를 정의하며 Information Technology Infrastructure Library (ITIL) v3 프레임워크를 따릅니다. 이 정책의 목표는 프로세스를 지속적으로 개선하고 이후에 축적된 지식을 기반으로 대응할 수 있도록 사고 정보를 수집 및 배포하는 것입니다.

  • 데이터 복제

    고객 데이터는 여러 위치의 데이터 센터 간에 복제됩니다. 복제는 백업 데이터 센터에 장애 조치가 필요한 경우 데이터 손실 또는 서비스 지연 가능성을 차단합니다. 개인 데이터의 국가 간 전송 및 적절한 보호 조치에 대해서는 Autodesk 개인정보 처리방침 정책(영문)을 참고하십시오.

  • 성능 및 확장성

    Autodesk의 용량 관리 정책은 리소스 사용 통계를 기반으로 컴퓨팅 리소스를 수집하고 조정하여 높은 수준의 가용성을 유지하는 데 도움이 됩니다. Autodesk는 사용량 폭증에 대비해 서비스를 탄력적으로 유지하기 위해 일상적으로 성능 및 로드 테스트를 수행합니다.